Signalen

Signalen is een open source platform dat oorspronkelijk door de Gemeente Amsterdam is ontwikkeld om meldingen van inwoners over de openbare ruimte (MOR) overzichtelijk te registreren, beheren en opvolgen. Maykin levert Signalen aan de Gemeente Almelo, waarbij het platform identiek is, maar in samenspraak met Amsterdam kleine aanpassingen krijgt voor lokale optimalisatie.

Met Signalen kunnen gemeenten meldingen sneller verwerken, de workflow voor opvolging van meldingen verbeteren en inwoners tijdige terugkoppeling geven. De actieve bijdrage van Maykin aan de doorontwikkeling versterkt de community van Signalen-gemeenten en zorgt ervoor dat alle deelnemende gemeenten profiteren van nieuwe functionaliteiten en verbeteringen.

Efficiënt meldingen registreren en opvolgen

Signalen biedt medewerkers een overzichtelijk dashboard waarin alle meldingen in de openbare ruimte centraal zichtbaar zijn. Meldingen worden automatisch toegewezen aan de juiste afdeling en kunnen efficiënt worden opgevolgd.

Het platform ondersteunt een gestandaardiseerde workflow voor meldingen: registreren, acties toewijzen, deadlines volgen en statusupdates terugkoppelen aan inwoners. Dankzij open standaarden en een modulaire architectuur kan Signalen eenvoudig worden gekoppeld aan andere gemeentelijke systemen, waardoor gegevens één keer worden vastgelegd en breed beschikbaar zijn.

De samenwerking binnen de open source community zorgt ervoor dat alle deelnemende gemeenten profiteren van verbeteringen, best practices en innovatieve functies.

De bijdrage van Maykin

Maykin levert Signalen aan o.a. de Gemeente Almelo en zorgt dat het platform optimaal aansluit bij de lokale processen. Kleine aanpassingen en verbeteringen worden altijd in overleg met de Gemeente Amsterdam doorgevoerd, zodat het product consistent blijft binnen de Signalen-community.

Daarnaast draagt Maykin actief bij aan de doorontwikkeling van het platform, waaronder verbeteringen in de workflow, integratie met andere gemeentelijke systemen en stabiliteit van de applicatie. Hierdoor hebben alle deelnemende gemeenten een toekomstbestendig en betrouwbaar systeem voor meldingen in de openbare ruimte.

Overzichtelijke en betrouwbare meldingen

Met Signalen beschikken gemeenten over een gestroomlijnd en transparant platform voor het beheren van meldingen over de openbare ruimte. Meldingen worden sneller opgepakt, processen zijn inzichtelijker en inwoners krijgen tijdige terugkoppeling.

Dankzij de actieve betrokkenheid van Maykin in de community profiteren alle Signalen-gemeenten van verbeteringen en nieuwe functionaliteiten, waardoor het platform continu evolueert en toekomstbestendig blijft.

Belangrijkste features

• Registratie en beheer van meldingen in de openbare ruimte (MOR)
• Overzichtelijke workflow voor opvolging van meldingen
• Automatische toewijzing aan de juiste afdelingen
• Transparante terugkoppeling aan inwoners
• Modulaire en open source architectuur
• Actieve community ondersteuning en doorontwikkeling