De klant centraal
Open Product helpt je niet alleen informatie te beheren, maar dienstverlening écht te verbeteren. Door inzicht in producten en processen kunnen teams beter samenwerken en inwoners sneller en duidelijker helpen.
Terug
Open Klant
Op zoek naar een toekomstbestendige, open en betrouwbare oplossing voor modern klantcontact? Open Klant is het Common Ground register voor klantcontacten en profiel informatie. Volledig in lijn de NL API-strategie, gericht op optimale dienstverlening, veilig, schaalbaar en continu doorontwikkeld door een actieve community.
Eén plek voor klantgegevens bij de lokale overheid
Open Klant bevat het lokale klantprofiel: Additionele gegevens buiten de basisregistratie persoonsgegevens (BRP). Voorkeuren voor taal, communicatiekanalen, additionele adressen en rekeningnummers kunnen opgeslagen worden, en eventueel afwijken per afdeling.
Tevens kunnen klantcontacten opgeslagen worden: Berichten die over en weer gaan tussen medewerkers en de inwoner of ondernemer.
Gestroomlijnde processen
Door de klant centraal te stellen, ontstaat er meer consistentie in je dienstverlening. Afdelingen werken samen met dezelfde klantgegevens, wat dubbel werk voorkomt en de actualiteit van informatie waarborgt. Dit verhoogt de efficiëntie en de betrouwbaarheid.
Koppelen met andere systemen
Open Klant integreert moeiteloos met andere Common Ground componenten, zoals Open Inwoner, Open Formulieren, Open Archiefbeheer en is het fundament onder KISS (Klantinteractie Servicesysteem). Zo verbind je je productinformatie direct aan aanvragen, zaken of formulieren en verbeter je de gebruikerservaring voor zowel medewerkers als inwoners.
SaaS oplossing: start direct met Open Klant!
- Geen licentiekosten*
- Nederlandse private cloud
- Altijd up-to-date
- Binnen enkele dagen aan de slag
- Koppelingen worden samen met jou ingericht
- Voldoet aan de (concept) VNG API standaard voor Klantinteracties
{MAYKIN}+
Maykin levert niet alleen deze software maar bij Maykin ben je verzekerd van allerlei aanvullende voordelen.
Broncodebeheer
Veilig en up-to-date software, verzorgd door Maykin. Meer weten? Kijk op de broncodebeheer informatiepagina. Neem je Open Klant af via een andere leverancier? Geen probleem! Draag je wel bij aan het broncodebeheer? Meld je aan via de broncodebeheer aanmeldpagina!
Voor gemeenten, door gemeenten
Open Klant is gerealiseerd door o.a. de gemeenten Den Haag, Utrecht, Rotterdam, Amsterdam en Dimpact. Samen met Logius wordt deze verder ontwikkeld om aan te sluiten bij profielgegevens bij de Overheid.
<!-- Icon "VNG Standaarden" not found -->
arrow-up-right
Gebouwd volgens de VNG API standaard voor Klantinteracties en ontworpen om mee te groeien met nieuwe ontwikkelingen binnen de overheid. Zo blijf je voldoen aan landelijke eisen, zonder vast te zitten aan gesloten software of dure licentiemodellen.
Zelf aan de slag
Ga snel aan de slag met de Open Klant, geheel kosteloos! Of laat je ontzorgen met de Open Klant als SaaS via Maykin waarbij je geniet van een zorgeloze omgeving of middels on-premise ondersteuning.